BOB半岛平台市公安局出出境办理局让老苍生享用“说走就走”的便利

　　想带娃出国（境）旅游，要打点出出境证件，上班没工夫办、周末又没处所办？暑期时期，市公安局出出境办理局以大众需求为导向，打出全时段效劳、聪慧化赋能、精密化保证“组合拳”，推出156场“夜间专场”、聪慧预受理体系、手语专窗等20余项便民办法，将大众均匀等待的工夫从60分钟削减至30分钟之内，暑期营业受理量同比增加35%，用“不打烊”效劳破解“办证难”困局，让老苍生享用“说走就走”的幸运。

　　“早晨7点来办证，娃考完试我上班，恰好凑上！”6月30日晚，市民李密斯带着女儿在市公安局出出境办证大厅完成护照打点。原方案暑期泰国游的她，曾因“上班没工夫、告假扣人为”犯难，现在156场“夜间专场”让她感慨“解了大困难”。

　　针对上班族、门生群体的“工夫痛点”，重庆出出境突破“朝九晚五”传统事情形式，构建“全天候、错峰办”效劳系统。

　　暑期“夜间专场”解民忧：6月测验季完毕后，全市42个出出境窗口在17：00—20：00时段累计增开156场夜间专场，采纳“线上预定+现场分流”形式。数据显现，这些夜间专场累计欢迎大众4100余人次，受理各种出国（境）证件近3500证次，既满意“上班族”上班办证需求，又制止白天大厅拥堵。

　　正午“不打烊”保流通：事情日正午，各办证窗口履行“正午不打烊”错峰受理，对当日取号未办结的出出境窗口营业实施“不办结不打烊”的延时效劳，确保取号大众当天办结。

　　别的，针对有多量量出境需求的企业、黉舍等集体需求，还开设“专窗专办”，供给“一对一”快速效劳，既为企业、门生群体供给快速效劳，又制止了对大厅一般办证次序形成打击，包管窗口流通高效。某中学百余名师生集合打点港澳通行证，渝北窗口启动专窗效劳，5个事情日局部办结。校方代表感慨：“本来担忧影响讲授进度，专场效劳让我们省时又费心。”

　　在市公安局出出境办理局大厅的“聪慧预受理区”，市民刘密斯经由过程智能效劳终端，8分钟完成相干受理流程，“从前列队填表要1小时，如今根据屏幕提醒，几步就搞定！”

　　为削减大众列队工夫，出出境办理局依托科技手腕，突破数据壁垒，鞭策营业流程再造，完成让“数据多跑路、大众少等候”。

　　聪慧预受理，流程更快速：全市设立3个“聪慧预受理区”，经由过程数据同享和流程优化，将大众现场等待工夫从60分钟紧缩至30分钟内。渝中区市民王师长教师体验后点赞：“提早在手机上填好材料，到现场间接办，又快又便利！”

　　聪慧预定，提质更增效：启用全市聪慧预定列队叫号体系，经由过程聪慧指导、及时数据监测，指导大众错峰打点，制止“扎堆”征象，完成用“数据跑路”替代“大众盲排”，大幅提拔办证效劳质效。

　　智能导服，效劳更知心：智能导服机械人、电子导览屏和“活动导办岗”构成效劳矩阵，为大众供给精准指引，顶峰期日均效劳650人次，有用削减了因不熟习流程招致的无效等候。“科技+人力”相分离的导服形式，不只提拔了办证服从BOB半岛平台，也让办证流程更有温度。

　　“5分钟就办完一切手续，坐轮椅也不影响，太轻松快速了！”来自江北区的夏阿姨，在民警伴随下经由过程一体式无停滞收罗终端完成证件受理全流程，冲动之情溢于言表。

　　市公安局出出境办理局将老年人、听障人士等特别群体作为效劳改良的“风向标”，经由过程一系列精密化办法，让效劳愈加精准知心。

　　手语专窗，无声效劳显真情：设置“手语效劳岗”，装备专业手语翻译民警智慧显示终端，暑期已效劳听障人士10余人次。在市公安局办证大厅，听障青年小陈经由过程手语翻译民警的辅佐，顺遂完成护照改换后，在留言簿上写道：“第一次不消纸笔交换办营业，觉得被了解，内心暖暖的！”

　　银发通道，适老关心漠不关心：为老年人开设专窗，装备老花镜、放大镜和抢救箱，摆设“助老专员”全程“一对一”帮助打点，并简化60岁以上白叟的照片收罗流程，将“体贴大众糊口”细化到对老年群体的精密化效劳中。九龙坡七旬张大爷打点港澳通行证时，体系主动挪用有用照片，10分钟完成打点。“省去了从头照相环节，十分高效！”白叟竖起大拇指。

　　绿色通道，急事急办解民忧：开通“7×24小时”绿色通道，为契合急事急办前提的大众和企业供给立即效劳，确保急事急办、特事特办。某外贸企业需告急派员赴外洋处置定单时，高新区出出境窗口2小时内办结护照等事件，为数百万元定单“护航”。停止今朝，出出境办理局暑期经由过程绿色通道，加急2075件，用实践动作解释了“大众事无小事”的理念。

　　市公安局出出境办理局相干卖力人暗示，暑期营业受理量同比增加35%，但现场均匀等待工夫缩减了50%，聪慧化手腕开释出宏大效能。民警从“被动应对”转为“自动作为”，从循序渐进到立异打破。接下来，出出境部分将持续聚焦大众所需所盼，对标新时期请求，不竭完美“专业+机制+大数据”的新型警务运转形式，助力提拔公安新质战役力建立，为效劳保证重庆高质量开展奉献力气。